近期，淮安中支查勘员张磊完成现场查勘现场，经过开发区安澜北路时，正巧遇见一辆北京现代车撞倒行人的事故。本着“车主关怀”的宗旨，张磊将车停靠在路边，主动上前询问事故情况。

　　当天下午，正是雨雪过后，路面湿滑、冰冷，张磊通过驾驶员了解被撞老人腿部被压到，有可能会骨折。在了解全部情况之后，张磊告知驾驶员处理流程，并帮助联系120及122紧急救援。在得知客户非平安承保之后，张磊帮助客户联系保险公司报案，并对驾驶员提出的问题一一解答。由于张磊热心而又专业的现场指导，车主在短时间内完成了相关理赔处理。车主表示自己不是平安的客户却能得到平安查勘员的专业现场指导，自己非常感谢平安，来年将在平安投保，平安的服务值得肯定！

　　淮安中支一直致力于服务每一位车主，公司每一位查勘员都会遇到过此类案件，并且会主动上前为车主提供优质而贴心的平安服务，自从开展“车主关怀”活动，大家更是积极响应，为广大车主提供便利，为公司发展提供正能量，赢得良好口碑，助力公司经营！

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