接报案后，常州产险医疗定损员王静第一时间联系事故双方。经过多次交流沟通和去医院核实情况，发现由于伤者损伤均达手术指针。但吴师傅考虑到自身离异、独自抚养女儿、误工费时等各方面因素，拒绝手术,选择向法院提起诉讼，申请伤残鉴定。综合考虑多方面因素后，王静积极联系事故双方，耐心说明“免鉴定提前调解”这一办法，努力协调赔付金额。经过王静的不懈努力，吴师傅撤诉，且现已获得赔偿。整个处理过程仅用一周时间，大大缩短了赔付时效，亦省去了鉴定费、诉讼费等相关费用，吴师傅激动的握住了王静的手表达难以言说的感谢之情。等到伤势复原后，吴师傅送来一面锦旗来表达对平安的认可之情。

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